Assistenza clienti: Numero Verde Alitalia.
A molti sarà capitato: dover contattare Alitalia qualche giorno prima della partenza, per avere la conferma sul volo, chiedere assistenza per un bagaglio smarrito o prenotare un volo via telefono, in mancanza di un computer connesso a internet. Chiamarli per assicurarsi che tutto sia ok, e con un buon anticipo , permette di organizzare il viaggio con più tranquillità.
Il servizio di Assistenza Alitalia è abbastanza efficiente, per quello che ho potuto riscontrare finora. I tempi di attesa prima che l’ operatore risponda possono variare anche in base a quando chiamate. Una volta ho aspettato 7 minuti, la successiva solo qualche secondo.
Il contatto telefonico è l’ unico modo per avere informazioni da Alitalia, non esiste infatti un email ufficiale a cui chiedere informazioni, nè un modulo dei contatti. In certi casi, questi altri strumenti potrebbero risultare più efficaci.
Come contattare l’ assistenza clienti alitalia?
Si distinguono 2 numeri:
- Numero Verde: 800650055 , per richiedere informazioni solo sull’ operatività dei voli
- Numero Unico: +39 062222 , per tutto il resto! Chiamarlo costa come una chiamata nazionale, con il +39 davanti potete chiamarlo anche dall’ estero.
Fino a poco tempo fa chiamare l0 assistenza clienti Alitalia (per quel che mi ricordo) era a pagamento. Mi pare bisognasse chiamare un 199. Ora non più, quindi meglio per tutti!
Ciao! 
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